到底什么是情商,怎样提高情商?这3个方法要牢记! 情商

发布时间:2020-04-16 23:00:14   来源:网络 关键词:情商
到底什么是情商,怎样提高情商?这3个方法要牢记!
原文标题:到底什么是情商,怎样提高情商?这3个方法要牢记!
原文发布时间:2019-03-02 21:46:51
原文作者:职场碰碰车。
情商 。

近年来,情商一词频频出现在你我的口中,各种有关情商的书籍也层出不穷。

到底什么是情商,如何能有效地提高情商呢?

那要从情商的起源开始谈起。

”情商“这个词首次被提出是在1990年,由美国的两位心理学家

约翰·梅耶和彼得·萨洛维共同提出。但当时并没有引起足够的关注。

1995年,丹尼尔戈尔曼出版了一本书,《情商:为什么情商比智商更重要》。他是《纽约时报》的记者。

从此以后,才开始全球性的、关于情商(EQ)的讨论。

故而,他被称为”情商之父“。

那么,什么叫情商呢?

情商即情绪商数,是指与人所具有的、与智力无关的、在情绪、意志力和经历挫折等方面的能力。

心理学家们认为:情商高低对人的成功与否起到十分重要的作用,有的时候甚至超过了智商。

情商在生活中,在职场中,都是至关重要的。

那么,如何才能提高情商呢?有没有什么切实的办法来提高情商呢?

答案是:有。但是需要你持续努力。

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保持心态平和、情绪稳定

这是以后所有行动的前提。一个控制不了自己情绪的人,看一万部有关情商的书也都是没有用的。

看看你周围的人,那些公认情商低的,是不是有一个共同的特点:特别爱发火,像炮仗一样一点就着?

试问,这样的人,学各种方法也都是没有用的。因为,他连自己都控制不了。

曾经我有一个同事,说实话能力很强,长相啊学历啊各方面都挺好,但就是爱发脾气。别人不能刺激到他。

但是,这是职场啊,每天都有各种各样的挑战和麻烦事儿。他也常常觉得自己受到了冒犯,三天五天发一次火。

在公司的楼道里,常常听见他暴怒后的吼叫声。

很快,他就在公司里出名了。当然,是出的暴躁的名儿。

领导认为,他心智很不成熟,自然也不敢把重任交给他。多年来,一直都在原来的职位上纹丝不动。与他一同入职的同事,哪怕起点不如他的,后来也都成为了他的上司。

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理解自己,爱自己,安慰自己

有人说“所有的愤怒都来自于对自己的不满意”,其实确切地说,愤怒应该说来源于长久以来对自己的忽略和不关心。

也许你会说:“我平时对自己挺好的呀!绝对不让自己受一点儿委屈。衣服买好的,饭店去高级的,旅游也都非国外不去。”

但我要告诉,这些其实并不算真正地对自己好。

真对自己好的人,会时常关心自己的情绪。摒弃喧嚣,好好地倾听自己内心的声音。

为什么自己遇到这种小事也会发火?

是不是曾经有类似的事儿让我很伤心?还是因为我从小没有安全感?

或是自己由于某件事的伤害,导致太过敏感?

寻根纠源之后,好好地劝导安慰自己。让自己放心,安心。

这样,你的情绪会慢慢保持平和。才有可能进行下一步。

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了解别人的需求,尊重别人

情商高的人,在人际交往中游刃有余。主要是因为,他们注意了解对方的需求。

在某营业厅,我曾目睹一位高情商的工作人员如何处理客户的刁难的。

这位客户气势汹汹地冲进来,吵吵嚷嚷地就开始抱怨。

有些话,我作为一个旁观者都觉得有些过分了。

但是那位工作人员,全程都面带微笑。安静地等待客户发泄完情绪。

而且,她还时不时地点头,表示非常理解客户的不满。

也许是客户终于将情绪发泄完了,也许是大厅里众人的围观让他不好意思,总之,他终于平复下来。

这时,这位工作人员才开始慢慢解释。非常有耐心地讲道理,掰开了揉碎了地说。

而那位客户,全程也都十分配合。

最后,客户满意而去。但其实,他的投诉并没有得到解决。

我并不是鼓励这个结果,而是从内心佩服这位工作人员。

别看她似乎一直出于弱势,任凭客户发脾气,但是其实她才是掌控全局的那个人

而客户为什么最后平息了情绪,因为他觉得被尊重了。

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眼光放长远,莫计较一时得失

职场很久,人生很长。

目光短浅的人,只计较一时的得失,故而把蝇头小利看得很重,把别人的某一句话,某个眼神也看得很重。

但若是目光放长远,目标是五年、十年、甚至二十年的稳扎稳打,想必你就不会那么暴躁敏感了。

那么,在别人看来:这人很能控制情绪,情商高!

韩信能忍胯下之辱,是因为他知道自己的未来是光明的,不会永远同那些市井之人周旋。

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找一个正面榜样,向TA学习

最好是你身边的,在情商这方面让你十分佩服的人。平时注意观察他的说话办事,为人处事。

试着去分析和模仿。

像不像,三分样。

渐渐地,你就会发现,自己的情商提高了不少。

如果身边没有这样的人,也可以找一些公众人物。仔细研读他的传记,并在平时的生活工作中加以运用。

努力找到你讨厌的人身上的长处,并学习

人无完人,但同样的,这世界上每个人都不是一无是处的。

大奸大恶之人都有可取之处,何况是平常人?

你身边是不是有人让你特别讨厌?你恨不得他消失在你跟前。

那么,你要仔细地观察他,直到从他身上找到长处。

放低身段,去学习他的长处。如果需要,你还可以直接去求救。

经过了这一关,你会发现自己的心胸变得宽大了。

自然,情商也就提高了。

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正常人之间的智力水平是差不多的,也许,你是否能够成功就取决于情商高低.

与智商不同的是,情商是可以通过锻炼和努力提高的。

既然如此,何不持续努力去提高自己的情商呢?

也许过不了多久,你就可成为情商达人、在职场和生活中轻松自在。

人际沟通和交往上的困惑,也会随着你情商的提高迎刃而解。


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原文作者:职场碰碰车。

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